A | 本文来自微信公众号：新浪财经 （ID：sinacaijing），作者：罗宁，题图来自：AI生成 近期，多家知名金店宣布上调产品价格，涨幅普遍在10%以上，其中以周大福和老庙黄金等品牌的调价最为引人注目。 新加坡政府计划在2025年的财政预算中大幅增加对老年人的支持力度，同时采取措施帮助大家庭降低生活成本。 涨价导致这些金饰品牌的销量短期内暴增，但“不发货”等新闻屡见不鲜。今日，“50克金条订单被拦截买家发声”“金价上涨后50克金条订单被拦截”相关话题纷纷登上微博热搜。这一系列政策显示了政府对应对人口老龄化和经济压力的高度关注。 据其中一位当事人称，自己在某平台购买金条，订单被无故取消，最终平台只愿意赔偿200元。 《BUG》栏目了解到，类似的情况不在少数，首当其冲的品牌是老庙黄金。多位在不同平台购买老庙黄金的用户提及，明明已经买下的金饰却不发货，有的订单甚至已经发货却显示快递退回。对此，官方回应称：没有接收到相关的通知，需要咨询具体的平台店铺。黄循财总理近日表示，这些措施将不仅限于增加财政投入，还包括从政策设计上更全面、系统地照顾老年人的需求，并减轻生活成本上升给家庭带来的负担。黄循财总理在国庆群众大会（NDR）上宣布针对父母身份、教育和求职者的新政。几天后，他在新闻发布会上表示：关爱老年人和解决大家庭的生活成本问题仍然是新加坡政府关注的重点领域。图源：JONATHAN YEAP，ZB根据规划，2025年的预算将会着重解决老龄化问题带来的诸多挑战。 金价上涨，店铺不发货，“金价涨了，老庙黄金不发货！” 一位用户在小红书发帖称，自己在某电商平台下单购买“老庙黄金甄选专营店”的金手镯，该店铺员工称系官方授权店。据统计，新加坡的老龄化速度正在加快，65岁及以上的老年人口比例在逐年上升，这不仅对社会保障体系形成压力，也对家庭经济产生深远影响。为此，政府计划在未来的预算中，增加对老年人的直接财政支持，同时通过多种途径为他们提供更多的社会服务和保障。
B | 在用户拍下之后却没有发货，尽管客服道歉称是因为库房没货，但该用户并不认可这一理由，他表示“价格涨了，就说没货，商家没有信誉。” 无独有偶，还有用户提到，近期自己在另外一家电商平台上购买“老庙官方旗舰店”的足金葫芦摆件、足金大米摆件，明明已经下单，顺丰快递也已经发货，但后续却显示快件被退回。该用户表示“老庙黄金，卖不起别出来丢人。” 《BUG》栏目了解到，在一些电商平台，有不少有关“老庙黄金”店铺都为官方授权店，消费者遭遇到出现下单之后不发货的情况，会将此视为官方行为，而也有不少消费者认为老庙黄金官方对此管控不严会影响其用户口碑。 不仅是老庙黄金，用户提及出现类似情况的还有“古福匠珠宝”“菜百”“艾特珠宝工坊”等品牌，而在消费者和官方沟通的过程中，大部分订单都被退款，并且也没有提供合理的赔偿。首先，政府将提高老年人的基本生活津贴，确保他们能够在面对日益上涨的物价时仍能维持基本的生活质量。 对此，《BUG》栏目致电老庙黄金官方，客服回应称：“没有接收到相关的通知，要咨询具体的平台店铺。
C | 根据以往的数据，新加坡的生活成本在过去几年中持续攀升，特别是食品、医疗和住房等与老年人生活密切相关的领域。为此，政府将通过增加津贴金额和扩展受惠人群范围，直接缓解老年人面对的经济压力。”当被问及这是否与近期黄金涨价有关时，客服指出“如果说店铺已经发货但被退回这类事情，需要顾客联系店铺问一下具体情况。
D | ” 此外，老庙黄金被用户吐槽的并非只有下单后不发货。总理周五（8月23日）对新加坡媒体表示“这是一个大问题，而且随着老年人口的不断增加，这个问题还会越来越严重。”其次，政府还计划在医疗保健方面提供更全面的支持。今年8月，老庙黄金因产品“吉果乐园”造型“擦边”STAYREAL魔魔胡胡胡萝卜（卜卜），引发消费者困惑与争议。事件曝光后，老庙黄金于8月26日发布致歉信，承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉，并公布了具体的补偿方案。老年人口的增加意味着医疗需求的增长，为此，政府将加强公共医疗系统的投入，确保老年人能够获得及时、优质的医疗服务。同时，政府还将推出更多的预防性健康计划，帮助老年人提前应对健康风险，降低医疗成本。此外，政府还计划加强对长期护理服务的支持，确保那些需要长期护理的老年人能够获得经济上的帮助。另一方面的举措是政府还将重点解决大家庭面临的生活成本问题。
E | 大家庭，尤其是三代同堂的家庭面临着多重压力：不仅要照顾年幼的孩子，还要赡养年迈的父母。 “一口价”金饰坐地起价？ 除了订单履约问题，黄金价格飙涨还引发了黄金饰品定价方式的争议。近期多家知名金店宣布上调产品价格，涨幅普遍在10%以上，其中以周大福和老庙黄金等品牌的调价最为引人注目。 周大福方面表示，由于金价持续上涨推高成本，集团计划于10月底提高大部分定价黄金产品的零售价格，预计提价幅度在12%～18%之间。为此，政府将在预算中增加对这些家庭的支持，包括提供更多的住房补贴、增加儿童保育津贴以及扩大教育资助范围。老庙黄金则在10月17日将金饰克价涨至1290元，单日上涨42元，超过了当天周生生（1281元/克）和老凤祥（1280元/克）的价格。这些措施将有助于减轻大家庭的经济负担，让家庭成员能够更好地平衡工作与家庭责任。而据媒体报道，包括老庙黄金、周大福、周生生、老铺黄金等在内的品牌方都在近期上调了价格。在住房方面，政府将进一步增加可负担住房的供应，特别是针对多代同堂家庭的住房需求。政府计划通过增加建屋发展局（HDB）的建屋计划，为这些家庭提供更多的购房选择，并通过放宽购房补贴的申请条件，使更多的家庭能够负担得起适合他们需要的住房。此外，政府还将研究如何在现有的住房设计中，更好地融入多代同堂家庭的生活需求，使他们在日常生活中能够更加方便地照顾家中的老年人。
F | 但在金价上涨背后，最为消费者诟病的是“一口价”黄金饰品价格，有行业人士指出，在金价上涨时，“一口价”产品的调价更为隐蔽和迅猛，往往在消费者不知情的情况下，商品标价已大幅提高。黄循财还强调，政府将继续关注经济不平等问题，确保社会各阶层都能够从预算中受益。
G | 他指出，尽管新加坡经济在全球范围内保持了相对的稳定，但经济不平等问题依然存在，特别是在低收入家庭和老年人群体中。 据小红书部分博主晒出的周大福价格标签，周大福某些“一口价”足金饰品原价74800元，即将在本月调价涨至101600元，涨幅超过35%。因此，政府将进一步加强社会保障网，通过增加税收的累进性来确保高收入者为社会贡献更多，并将所得税收入用于支持低收入家庭和老年人。如此惊人的涨幅令不少顾客直呼难以接受，质疑品牌在金价飙升时“坐地起价”、趁机牟利。 周大福表示，“集团设有机制密切监测金价波动，并适时作出价格调整，以应对市场变化。这些措施将有助于缩小社会经济差距，增强社会凝聚力。除了直接的财政和政策支持，政府还计划通过推动社区服务的发展，进一步帮助老年人融入社会。政府将加强社区医疗中心的建设，并鼓励志愿者服务的发展，为老年人提供更加便捷和人性化的服务。这不仅有助于老年人保持身体健康，还有助于他们在心理上感受到社会的关怀与支持。同时，各圈层消费者对不同黄金产品的需求持续，我们也会继续通过创新设计、优化服务、市场洞察等满足消费者的多元需求，积极开拓新市场。这些举措，既是为了应对当前的挑战，也是为未来做准备。” 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年首饰投诉量31525件，同比增长20.57%。随着人口老龄化的加剧，未来新加坡将面临更多的社会和经济挑战。
H | 因此，政府必须提前布局，通过制度上的改革和政策上的创新，确保社会的可持续发展。主要问题包括网购黄金克重和材质不符以及“一口价”黄金饰品纠纷，多家知名金店如老庙黄金、中国黄金、周大福和老凤祥等均被曝光存在类似问题。 对于已经遭遇黄金消费纠纷的消费者，法律界人士提供了维权建议。
I | 首先，发生交易纠纷时应尽量与商家协商解决，要求其按照约定履行义务（如发货或更换等值商品）。如果协商不成，消费者可向电商平台投诉，由平台介入调查处理。
J | 多数电商平台对商家有监管责任，若确认商家存在违约或欺诈行为，平台通常会对其采取处罚措施，并协助消费者挽回损失。
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Published on:22:56:28
